POLÍTICA DE TRATAMIENTO Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES – AMSAP

En AM-SAP respetamos la privacidad de nuestros clientes y usuarios a nivel mundial. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos la información personal cuando visitas nuestro sitio web www.am-sap.com, adquieres nuestros productos digitales o interactúas con nuestros servicios.

1. Responsable del Tratamiento de Datos

AM-SAP es el responsable de la recolección y tratamiento de los datos personales.

2. Información que recopilamos

Podemos recopilar y tratar las siguientes categorías de datos:

  • Datos de contacto: nombre, apellido, correo electrónico, número de teléfono y país de residencia.
  • Datos de facturación y transacciones: información necesaria para procesar compras (a través de pasarelas de pago seguras).
  • Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo, navegador, zona horaria y patrones de uso del sitio.
  • Información proporcionada voluntariamente: mensajes enviados a través de formularios de contacto o encuestas.

3. Finalidad del tratamiento

La información recolectada se usa exclusivamente para:

  • Procesar pedidos y entregar productos digitales.
  • Gestionar pagos y facturación de forma segura.
  • Enviar comunicaciones sobre novedades, actualizaciones de productos y promociones, si el usuario lo ha autorizado.
  • Mejorar la experiencia de navegación y personalizar el contenido del sitio.
  • Cumplir con obligaciones legales, tributarias y regulatorias en las jurisdicciones correspondientes.

4. Base legal para el tratamiento

Dependiendo de su ubicación, tratamos los datos sobre la base de:

  • Consentimiento explícito (por ejemplo, para recibir comunicaciones comerciales).
  • Ejecución de un contrato (gestión de compras y descargas de productos).
  • Interés legítimo (análisis estadístico, seguridad y prevención de fraudes).
  • Cumplimiento de obligaciones legales (requerimientos fiscales o de autoridades competentes).

5. Transferencia internacional de datos

Sus datos pueden almacenarse y procesarse en servidores ubicados en distintos países. Tomamos medidas razonables para garantizar que cualquier transferencia cumpla con los estándares internacionales de protección de datos, incluyendo cláusulas contractuales tipo cuando es requerido por el RGPD.

6. Uso de cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio emplea cookies y tecnologías de seguimiento para:

  • Recordar preferencias de idioma y carrito de compras.
  • Analizar el tráfico y mejorar el rendimiento del sitio.
    Puede gestionar sus preferencias de cookies en la configuración de su navegador; no obstante, la desactivación total podría limitar algunas funcionalidades.

7. Conservación de los datos

Conservaremos la información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y las obligaciones legales aplicables. Una vez cumplidas, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.

8. Derechos de los titulares

Dependiendo de su país de residencia, usted puede ejercer los siguientes derechos:

  • Acceso, rectificación o actualización de sus datos personales.
  • Supresión o eliminación de datos cuando ya no sean necesarios.
  • Oposición o limitación al tratamiento de datos.
  • Portabilidad de datos, cuando aplique (por ejemplo, bajo el RGPD).
  • Retiro del consentimiento previamente otorgado.

Para ejercer estos derechos, envíe su solicitud a [info@am-sap.com] indicando nombre completo, correo y el derecho que desea ejercer. Responderemos en los plazos exigidos por la normativa correspondiente (por ejemplo, 30 días según RGPD).

9. Compartición de la información

AM-SAP no vende ni alquila sus datos personales. Solo compartiremos información cuando:

  • Sea necesario para procesar pagos mediante proveedores de servicios confiables (por ejemplo, pasarelas de pago).
  • Exista obligación legal o requerimiento de una autoridad competente.
  • Sea indispensable para prevenir fraudes o proteger la seguridad del sitio.

10. Seguridad de la información

Implementamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger sus datos frente a accesos no autorizados, pérdida, uso indebido o alteración. No obstante, ningún sistema es completamente infalible y no podemos garantizar una seguridad absoluta.

11. Enlaces a sitios de terceros

Nuestro sitio puede contener enlaces a páginas externas. AM-SAP no es responsable de las políticas de privacidad ni del contenido de esos sitios.

12. Cambios a esta política

AM-SAP se reserva el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones se publicarán en esta misma página, indicando la fecha de la última actualización.

Fecha de última actualización: [18/09/2025]

Si tiene preguntas o desea ejercer sus derechos de privacidad, comuníquese con nosotros a:
Correo electrónico: [info@am-sap.com]